保固维修 -凯发一触即发

 

保固维修

3年品质保障・20年仪器保修

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app维修登记

app维修单提交后,会取得维修单号

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填写维修单号

将维修单号写在纸上和需维修产品一起包装

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寄送產品

送至碧波庭售后维修中心,寄送运费需自理

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碧波庭售后维修中心

检查维修,状况通知

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处理完成并寄回

保固条款

本条款仅适用于本公司产品在正常操作的情况下,不包含天灾因素及人为导致仪器损坏等情况。

  • 仪器主机提供三年免收费的保固维修。(天灾因素及人为导致仪器损坏情况不在此条款范围内)
  • 自购买新机 30 日内,因产品本身原因,导致影响使用的情况,经核实可更换新机。(超过 30 日后不在此条款范围内)
  • 如超过三年保固期限,直至二十年保修内,视实际情况收费维修。
  • 如产品经维修或更换,保固期将接续原产品剩余的保固期,不再重新计算。
  • 若人为操作或天灾等因素造成仪器主机故障,需收费维修,收费标准视故障情况决定。
  • 此条款不适用于非本公司授权专业维修人员拆解过的仪器产品。
  • 管线配件(电源线、长管、短管、力度旋钮、车充线、dc 线)若购买 30 日内非人为损坏可免费更换保固,如超过 30 日不予更换。
  • 碧波庭罩杯主杯体及串杯组、扁杯、花香杯、喇叭杯为非保固配件,收货时请检查核对,如非生产质量引起的破损,不予更换,需重新购买。
  • 碧波庭罩杯上的律动盒保固期为一年,如在保固期内发生故障,可免费更换。

维修流程

如欲维修产品,请先下载碧波庭app,注册并登入维修。(点击网址下载)

1. 碧波庭app上线【维修】板块,用户可在线申请仪器及配件报修,一次多项报修,实时进度更新,为您提供更便捷贴心的服务。

  • 碧波庭app“维修”版块包含两项实用功能【申请报修】和【维修进度】。
  • 在选择报修产品的型号后,需要对应填写详细的产品问题信息,并在所有产品填报加入清单后,进行收货资料和物流信息填写。

2. 请客户自行将需要保固的仪器或罩杯等通过快递寄来公司。交给快递员时请务必和快递员当面点清物品明细,并拍照保留证据。

  • 中国大陆地区 碧波庭凯发一触即发的售后服务
    客服电话:171-8748-8849、170-9142-2298
    客服时间:周一至周五 09:30~17:30
  • 中国台湾地区 碧波庭凯发一触即发的售后服务
    客服电话:( 886)3-250-4567
    客服时间:周一至周五 09:30~17:30

运费标准

  • 客户将需维修的仪器主机寄回碧波庭售后维修中心,运费皆自理。
  • 碧波庭售后维修中心将仪器维修保固后,寄回运费由本公司承担。非中国地区,来回运费均自理。
  • 管线配件、罩杯类更换保固,往返运费自理。
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